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香港迪斯尼就乐园爆满"拒客事件"第三次道歉

2006年2月4日 21:27
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上 海

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        东方网2月4日消息:香港迪斯尼乐园副总裁安明智4日召开新闻发布会,就最近乐园爆满拒客事件再次致歉。这是3天来安明智第三次就“门票风波”道歉。他说,乐园低估了春节中国内地市场的潜力,今后将根据本地情况,不断改变和调整售票情况。安明智说,由于这次春节期间来访的游客“极其多”,为保证游客安全、尽兴游览,乐园不得不限制入场人数,导致一些已经购票的游客不能入内
    。他说,乐园为因此给人们带来的不便道歉,愿意为这些游客退款。

      2月1日、2日两天,迪斯尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门,令上百名稍后赶来并持有门票的游客吃了“闭门羹”。这些游客都提前订购了门票,可以在购票之日起半年内任意一天到乐园游玩。他们中很多人从外地专程赶来,听说不能入园的消息后,即与工作人员发生争执,有些甚至徒手翻越铁门入园。

      安明智说,乐园1月3日推出半年期有效门票,是为了方便人们订票,但这样一来却难以确认未来单日内可能到访乐园的人数。他说,乐园今年春节遇到了“前所未有的极大需求”,到访人数是去年国庆黄金周的两倍,因此导致票务统筹和入场管理失误。

      “这是我们的第一个春节……我们没有见过这么多的客人,”安明智在新闻发布会上说。他表示,乐园不会取消半年有效期的门票,但今后会在香港和内地节假日期间做出特殊的售票安排。

      新闻发布会结束时,安明智被问到迪斯尼人员是否了解中国文化。他答道:“我们仍然在学习,迪斯尼会在成长中改进。”

     
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    选稿:朱永斌    来源:新华网   
     
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