东方网10月20日消息：为切实保障信访人的合法权益，浙江省公安厅日前出台实施了领导干部信访接待日、疑难信访问题“专家会诊”和信访听证暂行办法三项制度。

　　浙江省公安厅在信访接待日制度中明确规定，省、市、县公安机关的信访接待日每月不少于一天，要向社会公布，主持接待日的领导干部必须是党委班子成员。而省、市、县公安机关“一把手”分别在每年8月、7月、6月，都必须确定两天时间进行信访接待。派出所领导应经常开展本辖区信访接待活动。领导信访接待日要与约访、下访、回访相结合。省公安厅明确要求，省、市两级公安机关均要成立处理疑难信访问题专家组，由“一把手”或分管信访工作的领导任组长，成员为各部门负责人或业务骨干，还可以聘请本级其他政法部门的同志和有关专家、律师参加。信访问题较多的部门警种应建立处理本系统疑难信访问题的专家组。如果信访群众不同意公安机关信访事项处理（复查）

意见，还可以向相关公安机关提交书面听证申请。各级公安机关对经批准同意的听证信访事项，要在信访人提出听证申请30天内组织听证会，除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的信访事项，听证会一般都要公开进行。