在工地项目部经理面前，一位工人称，渗水现象从18日晚10点就有了，之后越来越严重，19日凌晨该地段路面有了裂缝，并出现一洞，随着水不断冲刷地下部分泥土，一个深达2米多的空洞形成，旁边一放材料的房屋倒塌。工人们立即拨打了自来水管线维修电话，抢修人员随即赶来。但直到19日中午1点，地铁10号线的工人仍在挖掘塌陷地段，希望找到出水点。

　　抢修的同时，自来水集团还派来了供水车到朝阳区惠新南里五号院，

居民们拿着各种水桶到楼下供水车处接水。一位供水车司机称，公司共出了5辆车，他从早上6点多到中午，一共跑了3个车次，送水15吨。据了解，受此次跑水影响的除了五号院的700多户居民外，还有附近一家饭店和一处商务楼。

　　自来水集团东城维修所的戴先生称，这个地方的管线在地铁10号线施工时曾经改道，所换的都是新管子，材料方面出问题的可能性很校经过清理，管线主体基本裸露出来。由于提供供水的400毫米管线中部处于低陷状态，为了验证它是否漏水，下午5点，维修人员打开了远处的闸门，西边隐藏在土中的一段管线突然脱开冒水，泥水滚滚而下，坑底挥镐清理管线上方泥土的4个工人猝不及防，吓得四散而逃。现场的维修人员商量后，决定找吊车将管线主体吊平，在其下面做支撑，然后加固管线西头。下午6点，记者离开现场时抢修工作仍在继续。

　　地铁工程指挥部总工程师孔恒表示，这次跑水没有给工程安全造成影响，只是沟槽清淤需要3到7天，会影响工期。而东城维修人员称，跑水原因尚不得而知，疑有重物从上轧过，抢修将持续到20日早晨。