12月22日下午2时50分，上海一辆780路公交车进站，乘客们秩序井然地排队上车，一个名叫严国荣的人欲插队，调度员陈双龙劝他排队上车。不料，这个野蛮乘客居然撩起长柄雨伞，用伞尖戳碎了他的眼镜，又戳进他的左眼，陈双龙眼珠也掉了出来，顿时血流满地。12月23日，陈双龙由于伤势过重，不治身亡，消息传出，整个上海市为之震惊。
　　
    哀哉，陈双龙！壮哉，陈双龙！他是为维护上海的社会秩序而死的，是为维护城市文明而死的。因此，陈双龙的死重于泰山。他为市民群众树立了一个榜样，我们大家都应当怀念他、赞扬他。
　　
    上海市市委市府领导在24日看望了陈双龙家属，高度评价了他忠于职守的英勇行为。陈良宇说，我们这个时代，有无数像陈双龙那样的普通市民，在平凡的岗位上忠于职守，辛勤劳动，为上海市的发展默默奉献。事发后，许多市民纷纷致电媒体和网站，怒斥严国荣的野蛮行径。原上海市精神文明建设巡访团成员马智行和周正谊给报社发来传真说，市委市政府领导看望陈双龙家属，体现了对社会正气的扶持，对社情民意的呼应，对普通市民的关怀。
　　
    陈双龙之死是偶然的；这样的事，已多少年未曾听说过了。但是，这个恶性案件反映出的不讲文明的社会问题，却不是个别的。社会风气的不正发展到极端，就酿成了如此惨剧。从这个角度看，我们对这一典型事件万万不可等闲视之。
　　
    陈双龙只是要求乘客依此排队上车，对严国荣提出一点劝告，不料一言不合，就拔出伞尖戳他的眼睛，置人于死地。此人素质之差，真是莫此为甚。从不文明到堕入犯罪深渊，其间没有隔着也不可能隔着一条不可逾越的鸿沟。严国荣大胆地跨了过去结果酿成惨祸，泼水难收，自己也堕入万丈深渊，性命也难保。他自己如今也追悔莫及。因此，对社会生活中的各种各样的不文明事，对于各种各样的“小事”，我们都要认真对待，要防患于未然。
　　
    据悉，类似这样的“小事”，在上海公交职车站上是几乎天天发生的。公交职工工被打被骂，则是家常便饭。被打死者，陈双龙也不是第一人。2000年9月21日上午，大桥二线驾驶员沈晓生因拒绝在没有站点的地方停靠，被乘客殴打致死，犯罪分子被判刑11年（我认为判得太轻了）。今年以来，仅冠忠公交公司职工被打事件已有4起。大力提高市民素质，树立城市文明形象，我们已呼吁多年，已见一定的成效，但是，许多人还是我行我素。对那个野蛮乘客严国荣，我们要求有关司法部门严惩凶手，不如此，不足以从司法方面有效制止类似案件的发生。
　　
    当然，更重要的是，全社会都要行动起来，大家认真讲究乘车文明，一旦发现有人违规行事，人人都出来干预，人人都来扶正祛邪。令人感到欣慰的是，在陈双龙被刺之后，有许多市民挺身而出，不畏强暴，追捕歹徒。在路边卖报的59岁的杨柏年，就是其中的一位。他明知歹徒手里又凶器，依然不依不饶地追捕了整整30分钟，终于抓住凶徒。我们要大力发扬这种敢于同坏人坏事作斗争的勇气。根据小群体效应的原理，一个严国荣出现了，十几个杨柏年随之出现，那么，严国荣之流就难以呈凶了。
　　

    逝去的生命拷问城市文明，壮士的鲜血呼唤市民素质。我们要以实际行动悼念陈双龙同志，讲文明，守秩序，重规章，从一点一滴的小事做起，从身边的小事做起，在社会生活中自觉规范自己行为。如果人人都能遵守社会公德、做到文明乘车，那就能避免更多的类似陈双龙之死的悲剧上演。